Teknik Servis

Teknik Servis Hizmetlerimiz

Bakım

Analitik sistemlerin güvenilir sonuçlar üretmeye devam etmesi ve maksimum performansla çalışması için düzenli performans bakımı büyük önem taşır. LiKrom olarak sunduğumuz planlı bakım hizmetleri kapsamında, cihazların kullanım süresince aşınmaya maruz kalan kritik bileşenlerini üretici tavsiyeleri doğrultusunda kontrol ediyor ve gerekli parçaların değişimini gerçekleştiriyoruz.

Üretici firma tarafından uzun yıllara dayanan Ar-Ge çalışmaları sonucunda belirlenen bakım kitleri (Performance Maintenance Kit), belirli kullanım periyotlarında değiştirilmesi önerilen sarf ve aşınan parçaları içermektedir. Bu parçaların zamanında yenilenmesi; performans kayıplarının önlenmesine, beklenmedik arızaların azaltılmasına ve sistemin güvenilir şekilde çalışmaya devam etmesine katkı sağlar.

Performans Bakımının Faydaları

• Cihaz performansının ve sistem güvenilirliğinin korunması
• Beklenmedik arıza ve duruş sürelerinin azaltılması
• Kritik bileşenlerin kullanım ömrü dolmadan değiştirilmesi
• Analitik sonuçların doğruluğunun ve tekrarlanabilirliğinin desteklenmesi
• Ekipman ömrünün uzatılması
• Toplam sahip olma maliyetinin düşürülmesi

LiKrom Teknik Servis Ekibi, üretici standartlarına uygun bakım prosedürleri ve orijinal bakım kitleri kullanarak cihazlarınızın uzun yıllar boyunca optimum performansta çalışmasına destek olmaktadır.

Teknik Servis Hizmetlerimiz

Onarım

Hızlı Teşhis, Etkin Çözüm, Güvenilir Sonuçlar

Analitik sistemlerde meydana gelen beklenmedik arızalar, laboratuvar operasyonlarını aksatabilir, analiz süreçlerini geciktirebilir ve verimlilik kayıplarına neden olabilir. LiKrom Teknik Servis Ekibi, arıza durumlarında hızlı müdahale ve etkin çözüm yaklaşımıyla sistemlerinizi en kısa sürede tekrar çalışır hale getirmeyi hedefler.

Üretici firma tarafından eğitilmiş ve sertifikalandırılmış servis mühendislerimiz, gelişmiş teşhis araçları ve üretici onaylı servis prosedürleri kullanarak arızaların kök nedenini tespit eder. Doğru teşhis sayesinde gereksiz parça değişimlerinin ve ilave servis maliyetlerinin önüne geçilirken, onarım süreci daha hızlı ve verimli şekilde tamamlanır.

LiKrom, orijinal yedek parçalar ve üretici standartlarına uygun onarım uygulamalarıyla cihaz performansının ve sistem güvenilirliğinin korunmasına destek olur.

Onarım Hizmetlerimiz

• Arıza tespiti ve kök neden analizi
• Yerinde onarım hizmetleri
• Orijinal yedek parça kullanımı
• Üretici standartlarında onarım prosedürleri
• Telefon ve uzaktan teknik destek
• Firmware ve sistem güncellemeleri
• Performans doğrulama ve sistem kontrolleri
• Servis raporlama ve dokümantasyon

LiKrom Onarım Hizmetlerinin Avantajları

• Üretici tarafından eğitilmiş uzman mühendisler
• Hızlı müdahale ve etkin çözüm yaklaşımı
• Doğru teşhis ile gereksiz maliyetlerin önlenmesi
• Orijinal yedek parça güvencesi
• Maksimum cihaz çalışma süresinin desteklenmesi
• Sistem performansının ve güvenilirliğinin korunması
• Türkiye genelinde teknik servis desteği

Bakım sözleşmesi kapsamındaki müşterilerimiz, öncelikli servis planlaması ve teknik destek avantajlarından yararlanarak arıza durumlarında daha hızlı hizmet alabilmektedir.

LiKrom Teknik Servis Ekibi, uzmanlığı ve üretici desteğiyle laboratuvar sistemlerinizin güvenilir şekilde çalışmaya devam etmesine yardımcı olur.

Teknik Servis Hizmetlerimiz

Kalifikasyon

Düzenlemeye tabi laboratuvarlarda kullanılan analitik sistemlerin yalnızca çalışıyor olması yeterli değildir; aynı zamanda kullanım amacına uygun, doğrulanmış ve belgelenmiş şekilde çalıştığının gösterilmesi gerekir. LiKrom, Waters tarafından geliştirilen kalifikasyon çözümleri ve üretici standartlarına uygun prosedürler ile laboratuvarlarınızın uyumluluk gereksinimlerini güvenle karşılamasına destek olur.

Üretici firma tarafından eğitilmiş ve sertifikalandırılmış uzmanlarımız tarafından gerçekleştirilen kalifikasyon hizmetleri; sistem performansının doğrulanmasına, veri bütünlüğünün korunmasına ve denetimlere hazır bir laboratuvar ortamının sürdürülmesine yardımcı olur. Tüm süreçler, GMP ve GLP gereklilikleri ile 21 CFR Part 11 kapsamında veri güvenliği, izlenebilirlik ve dokümantasyon beklentileri dikkate alınarak yürütülmektedir.

Waters kalifikasyon çözümleri; cihaz, yazılım ve veri sistemlerini bir bütün olarak değerlendirerek yalnızca ekipman performansını değil, aynı zamanda sistem uygunluğunu ve analitik süreçlerin güvenilirliğini de doğrular. Böylece laboratuvarlar, düzenleyici gerekliliklere uyumlarını sürdürebilir ve denetim süreçlerine güvenle hazırlanabilir.

Hizmet Kapsamımız

• Kurulum Kalifikasyonu (IQ)
• Operasyonel Kalifikasyon (OQ)
• Performans Kalifikasyonu (PQ)
• Empower SystemsQT Kalifikasyonları
• waters_connect Tabanlı Sistem Kalifikasyonları
• MassLynx Tabanlı Sistem Kalifikasyonları
• Yazılım Kalifikasyonu ve Doğrulama Desteği
• Kalifikasyon Dokümantasyonu ve Uyumluluk Desteği

Waters Kalifikasyon Çözümlerinin Avantajları

• Üretici tarafından geliştirilmiş ve onaylanmış kalifikasyon metodolojileri
• GMP, GLP ve veri bütünlüğü gerekliliklerini destekleyen süreçler
• 21 CFR Part 11 uyumlu veri yönetimi ve dokümantasyon
• Denetime hazır kalifikasyon kayıtları ve raporları
• İzlenebilir ve güvenli elektronik kayıt yapısı
• İnsan hatasını azaltan otomatik test ve veri işleme süreçleri
• Cihaz, yazılım ve veri sistemlerinin birlikte değerlendirilmesi
• Laboratuvar kesinti sürelerini en aza indiren verimli kalifikasyon uygulamaları

LiKrom, Waters’ın global kalite standartları doğrultusunda sunduğu kalifikasyon hizmetleriyle laboratuvar sistemlerinizin güvenilirliğini, uyumluluğunu ve denetime hazırlığını desteklemektedir.

Bakım Onarım Sözleşmesi

Sistem Performansınızı Koruyun, Beklenmedik Duruşları En Aza İndirin

LiKrom Bakım-Onarım Sözleşmeleri, laboratuvar sistemlerinizin güvenilirliğini artırmak, performansını korumak ve operasyonlarınızın kesintisiz devam etmesini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.

Üretici firma tarafından eğitilmiş ve sertifikalandırılmış teknik servis mühendislerimiz, sözleşme kapsamında cihazlarınıza düzenli bakım, performans kontrolleri ve kalifikasyon hizmetleri uygular. Planlı bakım ziyaretlerinde, kullanım süresince aşınmaya maruz kalan kritik bileşenler kontrol edilir ve üretici tavsiyeleri doğrultusunda gerekli parçaların değişimi gerçekleştirilir. Bu sayede olası sorunlar arızaya dönüşmeden tespit edilerek sistem performansının korunması ve beklenmedik duruşların önlenmesi hedeflenir.

Arıza durumlarında ise uzman teknik servis mühendislerimiz hızlı teşhis ve etkin çözüm yaklaşımıyla müdahale ederek sistemlerinizi en kısa sürede tekrar çalışır hale getirmeyi amaçlar. Doğru teşhis, üretici standartlarında onarım uygulamaları ve orijinal yedek parçaların kullanımı sayesinde gereksiz maliyetlerin önüne geçilir ve cihazlarınızın güvenilir şekilde çalışmaya devam etmesi sağlanır.

Bakım-Onarım Sözleşmesi sahipleri, teknik servis planlamasında öncelikli destek avantajından yararlanır. Böylece servis taleplerine daha hızlı yanıt verilerek laboratuvar operasyonlarının kesintisiz devam etmesine katkı sağlanır.

Sözleşme Kapsamı

• Performans (Önleyici) Bakım Hizmetleri
• IQ, OQ ve PQ Kalifikasyon Hizmetleri
• Yerinde Arıza Tespit ve Onarım Hizmetleri
• Telefon ve Uzaktan Teknik Destek
• Ücretsiz Firmware ve Sistem Güncellemeleri
• Onarım Parçalarında Özel İndirim Avantajları
• Öncelikli Teknik Servis Desteği
• Üretici Standartlarında Servis Dokümantasyonu

Sözleşmenin Avantajları

• Düzenli bakım ile sistem performansının korunması
• Beklenmedik arıza ve duruş sürelerinin azaltılması
• Kritik parçaların arıza oluşturmadan önce değiştirilmesi
• Uzman mühendisler tarafından hızlı teşhis ve etkin onarım
• Sözleşmeli müşterilere öncelikli teknik servis desteği
• Onarım maliyetlerinin optimize edilmesi
• Ekipman ömrünün uzatılması
• Daha öngörülebilir bakım ve işletme maliyetleri

LiKrom Bakım-Onarım Sözleşmeleri, cihazlarınızın yaşam döngüsü boyunca maksimum performans, güvenilirlik ve operasyonel süreklilik sağlamanıza yardımcı olur.